Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 2026-09-30

Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser (“Vilkår”) gælder for alle køb og brug af hjemmesiden europemagicwand.com (“Hjemmesiden”), som drives af:

Amok Marketing ApS (der handler som Amok Products ApS)
Smidstrupvej 116
3250 Gilleleje, Danmark
CVR: 33260369
Moms: DK33260369
Telefon: +45 5190 1012
E-mail: support@europemagicwand.com

Når du afgiver en ordre på vores Hjemmeside, accepterer du disse Vilkår. Læs dem venligst grundigt, før du gennemfører dit køb.

Omfang

Disse Vilkår gælder for alle ordrer, der afgives via vores webshop på europemagicwand.com. De gælder for forbrugere (fysiske personer, der handler til formål uden for deres erhverv, forretning eller profession) i Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

For fulde virksomhedsoplysninger, se vores Juridisk meddelelse. For information om, hvordan vi behandler dine data, se vores Privatlivspolitik.

Ordrer og betaling

Indgåelse af aftale

Produktlister på vores Hjemmeside udgør en opfordring til at afgive et tilbud, ikke et bindende tilbud.

  1. Du afgiver en bindende ordre ved at gennemføre checkout-processen og klikke på knappen “Afgiv ordre”.
  2. Du modtager en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Den bekræfter, at vi har modtaget din ordre.
  3. Aftalen er indgået, når vi afsender varerne og sender dig en forsendelsesbekræftelse via e-mail.

Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, hvis produktet er udsolgt, hvis der er en prisfejl, eller hvis vi ikke kan verificere din betaling.

Ordrekommunikation og anmeldelsesinvitationer

Vi kan sende e-mails, der er nødvendige for at behandle og opfylde din ordre, herunder ordrebekræftelser, betalingsopdateringer, forsendelsesbekræftelser og kundeservicekommunikation.

Cirka 33 dage efter en ordre er blevet gennemført, kan vi sende én separat e-mail, der inviterer dig til at give en ærlig anmeldelse af de købte produkter og din shoppingoplevelse. Forsinkelsen er beregnet til at give dig rimelig tid til at modtage og bruge produkterne.

Denne anmeldelsesinvitation er udelukkende til indsamling af feedback. Den vil ikke indeholde tilbud, rabatter, nyhedsbreve, produktanbefalinger eller anden markedsføring. Vi vil ikke sende yderligere anmeldelsesinvitationer vedrørende den samme ordre.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod at modtage invitationsmails til anmeldelser ved at kontakte support@europemagicwand.com. Vi registrerer din anmodning for at sikre, at der ikke sendes flere invitationsmails til anmeldelser til dig fremover.

Priser og betaling

Alle priser på Hjemmesiden er angivet i euro (€) og inkluderer moms, hvor det er relevant. Forsendelsesomkostninger vises i checkout, før du afgiver din ordre.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Betalingsmetode
Udbyder
Kredit- og debetkort
Stripe
Bancontact
Stripe
iDEAL
Stripe
SEPA Direct Debit
Stripe
Przelewy24
Stripe
Bitcoin / Lightning Network
BTCPay (self-hosted)

Betalingen behandles på bestillingstidspunktet. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger. Alle kortbetalinger behandles sikkert af Stripe.

Hvis du vælger det valgfrie afkrydsningsfelt for anmeldelsesinvitation ved kassen, kan vi sende én e-mail, efter at din ordre er gennemført, med en invitation til at afgive en ærlig anmeldelse af din købsoplevelse og/eller de relevante produkter, du har købt.

Denne invitation er adskilt fra ordre- og servicee-mails. Hvis du fravælger den, påvirker det ikke dit køb. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte support@europemagicwand.com. Anmeldelser er underlagt moderering og kan blive offentliggjort på den relevante produktside.

Forsendelse og levering

Forsendelse og levering

  • Afsendes samme dag for ordrer afgivet før dagens cut-off (hverdage).
  • Diskret emballage – alle ordrer sendes i neutral, umærket emballage.
  • Gratis levering ved ordrer over 40 € til udvalgte lande. Berettigelse vises i checkout.

Forventede leveringstider afhænger af din placering og vises i checkout. Leveringstider er estimater og ikke garanterede. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet eller tolden.

Vi sender med UPS, GLS og DHL afhængigt af destinationen. Sporingsinformation sendes via e-mail, når din ordre er afsendt.

Ved forbrugerkøb overgår risikoen for tab eller skade til dig, når du (eller en person udpeget af dig) får den fysiske besiddelse af varerne, i overensstemmelse med EU’s forbrugerrettighedsdirektiv.

Returnering og fortrydelse

Fortrydelsesret (Widerrufsrecht)

Som EU-forbruger har du ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart (anden end transportøren) udpeget af dig får den fysiske besiddelse af varerne.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved en tydelig erklæring (f.eks. via e-mail eller brev) til:

Amok Marketing ApS (der handler som Amok Products ApS)
Smidstrupvej 116
3250 Gilleleje, Danmark
E-mail: support@europemagicwand.com

Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder de oprindelige leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder).

Vi gennemfører tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi modtager de returnerede varer, eller du fremlægger dokumentation for, at varerne er sendt retur, alt efter hvad der indtræffer først.

Vi bruger samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Du skal sende varerne retur uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler din fortrydelse. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Varerne skal returneres i deres originale emballage. Af hygiejniske årsager kan produkter, hvis forsegling er brudt efter levering, ikke være omfattet af retur, i overensstemmelse med artikel 16(e) i EU’s forbrugerrettighedsdirektiv (2011/83/EU). Denne undtagelse gælder kun, hvor forseglingen er tydeligt angivet på emballagen.

Ud over den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret tilbyder vi en 30-dages returperiode for forseglede produkter. Produktet skal være ubrugt og i sin originale, forseglede emballage.

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen)

Til: Amok Marketing ApS, Smidstrupvej 116, 3250 Gilleleje, Danmark, support@europemagicwand.com

Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) fortryder min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/aftale om levering af følgende tjenesteydelse (*):

Bestilt den (*)/modtaget den (*):
Forbrugerens/forbrugernes navn(e):
Forbrugerens/forbrugernes adresse(r):
Forbrugerens/forbrugernes underskrift(er) (kun hvis denne formular meddeles på papir):
Dato:

(*) Slet det, der ikke er relevant.

Garanti

Garanti

Alle produkter er omfattet af EU’s lovpligtige garanti for overensstemmelse. I henhold til EU’s forbrugerret har du mindst 2 års reklamationsret fra leveringsdatoen. Hvis et produkt er defekt eller ikke er i overensstemmelse med aftalen, har du ret til at få det repareret, ombyttet eller få pengene tilbage i overensstemmelse med EU-direktiv 2019/771.

For at gøre brug af reklamationsretten skal du kontakte os på support@europemagicwand.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vi kan anmode om fotos eller videoer for at vurdere fejlen.

Juridiske vilkår

Ansvarsbegrænsning

Vi hæfter i overensstemmelse med gældende lov. Vores ansvar ved let uagtsomhed er begrænset til forudsigelige, kontraktstypiske skader, undtagen i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred.

Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår som følge af forkert brug af produktet eller manglende overholdelse af produktets instruktioner.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Hjemmesiden, herunder tekst, billeder, logoer, grafik og software, tilhører Amok Marketing ApS eller dets licensgivere og er beskyttet af ophavsret og varemærkelovgivning. Uautoriseret brug er forbudt.

Lovvalg og værneting

Disse Vilkår er underlagt dansk ret, uden hensyntagen til regler om lovkonflikter.

Hvis du er forbruger bosiddende i EU, er du også omfattet af eventuelle ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor du bor. Intet i disse Vilkår påvirker dine rettigheder som forbruger i henhold til gældende EU-ret.

Online tvistbilæggelse

Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vores e-mailadresse: support@europemagicwand.com

Vi er ikke forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn, og vi deltager ikke i sådanne procedurer.

Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Datoen “Sidst opdateret” øverst på denne side angiver, hvornår Vilkårene sidst blev revideret. Ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for ordrer, der allerede er afgivet.

Kontakt

Kontakt

Spørgsmål til disse handelsbetingelser:

support@europemagicwand.com

Amok Marketing ApS (der handler som Amok Products ApS)
Smidstrupvej 116
3250 Gilleleje, Danmark
Telefon: +45 5190 1012

For fulde virksomhedsoplysninger, se vores Juridisk meddelelse.