Politik om beskyttelse af personlige oplysninger
Sidst opdateret: 2026-09-30
Hvem vi er
Amok Marketing ApS (der handler som Amok Products ApS) er den dataansvarlige for dine personoplysninger.
Amok Products ApS
Smidstrupvej 116
3250 Gilleleje, Danmark
CVR: 33260369
Ved henvendelser om privatliv: support@europemagicwand.com
For fulde virksomhedsoplysninger, se vores Juridisk meddelelse.
Vores forpligtelse til dit privatliv
Vores forpligtelse til dit privatliv
Som en international virksomhed, der er aktiv på mange områder i Europa, anerkender Amok Products, at vores kunders og forretningspartneres tillid er vores mest værdifulde aktiv.
Vi forpligter os til at:
- Respektere dit privatliv
- Beskytte dine personoplysninger
- Leve op til de højeste standarder for compliance
- Være transparente om, hvordan vi bruger dine data
Hvad denne politik dækker
Hvad denne politik dækker
Denne privatlivspolitik dækker:
Område
Omfang
Website
Alle europemagicwand.com-domæner
Webshop
Ordrer afgivet via vores webshop
App
Europe Magic Wand App (iOS og Android)
Support
Kontaktformularer og supporttickets
Marketing
Nyhedsbrev og e-mailkommunikation
Europe Magic Wand App
Europe Magic Wand App
Data, som appen indsamler
Europe Magic Wand App indsamler, gemmer eller deler ingen personoplysninger med os eller tredjeparter.
Datatype
Indsamles?
Personlige oplysninger (navn, e-mail)
Nej
Konto eller login
Ikke påkrævet
Lokationsdata
Nej
Brugsanalyse
Nej
Annoncedata
Nej
Enhedsidentifikatorer
Nej
Data gemt på din enhed
Datatype
Gemt lokalt
Sendt til os
Massageindstillinger
Ja – på din enhed
Nej
Tilpassede vibrationsmønstre
Ja – på din enhed
Nej
App-præferencer
Ja – på din enhed
Nej
Alle indstillinger og tilpassede mønstre gemmes lokalt på din enhed. Vi har ikke adgang til disse data.
Sådan sletter du lokalt gemte data
- Ryd gemte mønstre og indstillinger: I appen skal du gå til Mere > Indstillinger & cache > App-cache og trykke på Ryd.
- Glem parrede enheder: I appen skal du gå til Mere > Indstillinger & cache > Enhedsforbindelser og trykke på Nulstil.
- Ryd mønstre gemt på staven: Hold tænd/sluk-knappen på din Europe Magic Wand nede i 6 sekunder for at nulstille alle mønstre, der er gemt på selve enheden.
- Fjern appdata fra din telefon: Når du afinstallerer appen, fjernes alle lokalt gemte appdata fra din telefon.
Da vi ikke indsamler eller har adgang til nogen appdata, er det ikke nødvendigt at anmode os om at slette dem.
Trådløs forbindelse (Bluetooth®)
Appen bruger Bluetooth® Low Energy (BLE) udelukkende til at kommunikere med din Europe Magic Wand-enhed. Der overføres ingen data via internettet. BLE-forbindelsen indsamler eller overfører ikke personoplysninger.
App Store og Google Play
Når du downloader appen, kan Apple eller Google indsamle data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Denne dataindsamling håndteres af Apple/Google, ikke af os:
- Apple App Store: https://www.apple.com/privacy/
- Google Play: https://policies.google.com/privacy
Nedbrudsrapporter
Hvis du har aktiveret automatisk nedbrudsrapportering på din enhed, kan Apple eller Google indsamle anonymiserede nedbrudsdata. Dette håndteres af din enhedsproducent, ikke af os.
Website
Website
Data, vi indsamler, når du besøger vores website
Datatype
Formål
Retsgrundlag
IP-adresse
Sikkerhed, forebyggelse af svindel
Legitim interesse (art. 6(1)(f))
Browsertype og -version
Optimering af website
Legitim interesse (art. 6(1)(f))
Besøgte sider
Webanalyse
Samtykke (art. 6(1)(a))
Henvisningskilde
Marketinganalyse
Samtykke (art. 6(1)(a))
Cookies
Vi bruger cookies på vores website. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer via vores cookie-samtykkebanner, som leveres af Hu-manity.co.
Nødvendige cookies (intet samtykke kræves)
Cookie
Formål
Varighed
Cookie-samtykke
Gemmer din cookiepræference
1 år
WooCommerce-kurv
Gemmer indholdet af indkøbskurven
Session
WooCommerce-session
Opretholder din session
2 dage
Analyse-cookies (samtykke kræves)
Cookie
Formål
Varighed
Udbyder
Google Analytics (GA4)
Websitestatistik
Op til 2 år
Google
Google Tag Manager
Tag-administration
Session
Google
Marketingcookies (samtykke kræves)
Cookie
Formål
Varighed
Udbyder
Google Ads
Måling af annoncering
Op til 90 dage
Google
Google Ads Enhanced Conversions
Konverteringsnøjagtighed
Session
Google
Mailchimp
Tracking af nyhedsbrev
Op til 2 år
Mailchimp
Når du gennemfører et køb eller indsender en formular, og du har givet samtykke til marketingcookies, kan visse kundedata (såsom e-mail, telefonnummer eller navn) blive indsamlet, sikkert hashet i din browser og sendt til Google til matching. Google modtager ikke rå personoplysninger.
Indlejret indhold
Vores website kan indeholde indlejret indhold fra andre websites. Indlejret indhold opfører sig, som om du har besøgt det pågældende website direkte, og disse websites kan indsamle data om dig.
Tjeneste
Formål
google.com
Skrifttyper, tjenester, statistik (GA4)
list-manage.com
Mailchimp-nyhedsbrevstjenester
support.amokproducts.com
Supportformular (Freshworks)
recaptcha.net
Spam-beskyttelse
youtube.com
Videoindhold (når der klikkes)
vimeo.com
Videoindhold (når der klikkes)
Kommentarer
Når besøgende skriver kommentarer på sitet, indsamler vi:
- Data vist i kommentarformularen
- IP-adresse (til spamregistrering)
- Browser user agent-streng (til spamregistrering)
En anonymiseret hash af din e-mailadresse kan blive videregivet til Gravatar-tjenesten for at vise dit profilbillede.
Gravatars privatlivspolitik: https://automattic.com/privacy/
Medieuploads
Hvis du uploader billeder til websitet, så undgå at uploade billeder med indlejrede lokationsdata (EXIF GPS). Besøgende kan downloade og udtrække lokationsdata fra billeder på websitet.
Webshop
Webshop
Data, vi indsamler, når du afgiver en ordre
Datatype
Formål
Retsgrundlag
Navn
Ordreopfyldelse
Kontrakt (art. 6(1)(b))
E-mailadresse
Ordrebekræftelse, kommunikation
Kontrakt (art. 6(1)(b))
Leveringsadresse
Levering
Kontrakt (art. 6(1)(b))
Faktureringsadresse
Fakturering, overholdelse af skatteregler
Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c))
Telefonnummer (hvis oplyst)
Kommunikation om levering
Kontrakt (art. 6(1)(b))
Betalingsoplysninger
Betalingsbehandling
Kontrakt (art. 6(1)(b))
Ordrehistorik
Ordrehåndtering, garanti
Kontrakt (art. 6(1)(b))
Invitation til produktanmeldelse#### Invitation til produktanmeldelse
Cirka 33 dage efter at en ordre er blevet gennemført, kan vi bruge dit navn, din e-mailadresse, ordrenummer, ordreoplysninger og kvalificerede købte produkter til at sende én invitation til at anmelde din købsoplevelse og/eller de købte produkter. Forsinkelsen er for at give dig rimelig tid til at modtage og bruge produkterne.
Formål: At indsamle ærlig feedback om vores produkter og kundeoplevelse, forbedre vores produkter og kundeservice samt vise godkendte produktanmeldelser på vores website.
Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at indhente kundefeedback og forbedre vores produkter og tjenester (artikel 6(1)(f) GDPR).
Invitationsmails til anmeldelser og anmeldelsesformularer håndteres på vores website ved hjælp af det selvhostede plugin Customer Reviews for WooCommerce. Vi bruger ikke CusRev’s uafhængigt verificerede anmeldelsesservice.
Hvis du indsender en anmeldelse, kan dens bedømmelse, tekst og eventuelle medier, du vælger at uploade, efter moderering blive offentliggjort på den relevante produktside. Vi offentliggør ikke din e-mailadresse eller dit ordrenummer.
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod invitationsmails til anmeldelser ved at kontakte support@europemagicwand.com. Vi opbevarer kun en registrering af din anmodning om framelding så længe, det er nødvendigt for at sikre, at der ikke sendes flere invitationsmails til anmeldelser til dig. Indsendte anmeldelser opbevares, indtil du anmoder om sletning, eller de ikke længere er nødvendige.
Betalingsbehandling
Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger. Betaling behandles sikkert af vores betalingsudbydere:
Betalingsmetode
Udbyder
Lokation
Politik om beskyttelse af personlige oplysninger
Bitcoin / Lightning Network
BTCPay
Selvhostet
Ingen deling af data med tredjeparter
Forsendelse
Ordre- og forsendelsesdata deles med vores fragtudbyder med henblik på levering:
Udbyder
Formål
Lokation
Politik om beskyttelse af personlige oplysninger
Link Logistics
Lager og ordreopfyldelse
Danmark
Tilgængelig efter anmodning
Løbende
Warehouse management system (underdatabehandler via Link Logistics)
Sverige
Faktura- og regnskabsdata
Vi er retligt forpligtet til at opbevare faktura- og regnskabsdata i 5 år i henhold til Bogføringsloven.
Support
Support
Når du kontakter os via vores supportformular eller via e-mail, indsamler vi:
Datatype
Formål
Retsgrundlag
Navn
Identificere dig
Legitim interesse (art. 6(1)(f))
E-mailadresse
Besvare din henvendelse
Legitim interesse (art. 6(1)(f))
Ordrenummer (hvis oplyst)
Finde din ordre
Legitim interesse (art. 6(1)(f))
Beskedindhold
Håndtere din henvendelse
Legitim interesse (art. 6(1)(f))
Supporttickets administreres af Freshworks (Freshdesk).
Freshworks’ privatlivspolitik: https://www.freshworks.com/privacy/
Databehandlere
Databehandlere
Vi bruger følgende databehandlere:
Databehandler
Formål
Lokation
Sikkerhedsforanstaltninger
WooCommerce (Automattic)
Webshopplatform
USA
EU-US Data Privacy Framework
Stripe
Betalingsbehandling
USA
EU-US Data Privacy Framework
Google (GA4, Ads, reCAPTCHA)
Analyse, annoncering, sikkerhed
USA
EU-US Data Privacy Framework
Mailchimp (Intuit)
Nyhedsbrev
USA
EU-US Data Privacy Framework
Freshworks
Supporttickets
USA/EU
Standard Contractual Clauses
Webshipper
Forsendelsesstyring
Danmark
EU-baseret
Link Logistics
Lager og ordreopfyldelse
Danmark
EU-baseret
Løbende (via Link Logistics)
Warehouse management system
Sverige
EU-baseret
UPS
Pakkedistribution
USA
EU-US Data Privacy Framework
GLS
Pakkedistribution
EU
EU-baseret
DHL
Pakkedistribution (lejlighedsvis)
EU
EU-baseret
E-conomic (Visma)
Regnskab og fakturering
Danmark/EU
EU-baseret
Imagify
Billedoptimering
Frankrig
EU-baseret
WP Rocket
Caching af website
Frankrig
EU-baseret
CleanTalk
Spam-beskyttelse
USA
Standard Contractual Clauses
Wordfence
Websitesikkerhed
USA
Standard Contractual Clauses
Hu-manity.co
Administration af cookie-samtykke
USA
Databehandleraftale
BTCPay Server
Bitcoin/Lightning-betalingsbehandling
Selvhostet
Ingen deling af data med tredjeparter
Overførsel af data til tredjelande
Overførsel af data til tredjelande
Nogle af vores databehandlere er placeret uden for EU/EØS, primært i USA. Vi sikrer, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads gennem:
- EU-US Data Privacy Framework (hvor relevant)
- Standard Contractual Clauses (SCC’er)
- Databehandleraftaler (DPA’er)
Opbevaring af data
Opbevaring af data
Datatype
Opbevaringsperiode
Årsag
Ordre- og fakturadata
5 år
Bogføringsloven
Supporttickets
2 år efter afslutning
Garantiperiode
Nyhedsbrevsabonnenter
Indtil afmelding
Samtykkebaseret
Webanalyse
14 måneder
GA4-standard
Kommentarer
Indtil anmodning om sletning
Legitim interesse
Registrering af cookie-samtykke
1 år
Fornyelse af samtykke
Appdata
Ikke relevant
Ingen data indsamlet af os
Anmeldelsesinvitation og frameldingsregistrering
Indtil invitationen er sendt; frameldingsregistreringen opbevares så længe som nødvendigt for at respektere frameldingen
Forebyggelse af uønskede fremtidige anmeldelsesinvitationer
Dine rettigheder
Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:
Rettighed
Beskrivelse
Indsigt
Anmode om en kopi af dine personoplysninger
Berigtigelse
Anmode om rettelse af unøjagtige data
Sletning
Anmode om sletning af dine data (“retten til at blive glemt”)
Begrænsning
Anmode om begrænsning af behandlingen
Dataportabilitet
Anmode om dine data i et maskinlæsbart format
Indsigelse
Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
Tilbagekalde samtykke
Tilbagekalde samtykke når som helst
For at udøve nogen af disse rettigheder kan du kontakte os på:
Vi svarer inden for 30 dage.
Ret til at klage
Ret til at klage
Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Vores ledende tilsynsmyndighed er:
Datatilsynet (Danish Data Protection Agency)
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: https://www.datatilsynet.dk
Børns privatliv
Vores website og webshop henvender sig ikke til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år.
Europe Magic Wand App indsamler ingen personoplysninger fra nogen bruger, uanset alder.
Ændringer i denne politik
Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Datoen “Sidst opdateret” øverst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev revideret.
Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via vores website.
Kontakt
Kontakt
Ved spørgsmål om denne privatlivspolitik eller dine personoplysninger:
Amok Products ApS
Smidstrupvej 116
3250 Gilleleje, Danmark
For generel support, besøg europemagicwand.com/support.
For fulde virksomhedsoplysninger, se vores Juridisk meddelelse.
