Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Sidst opdateret: 2026-06-07

Hvem vi er

Amok Marketing ApS (der handler som Amok Products ApS) er den dataansvarlige for dine personoplysninger.

Amok Products ApS
Smidstrupvej 116
3250 Gilleleje, Danmark
CVR: 33260369

Ved henvendelser om privatliv: support@europemagicwand.com

For fulde virksomhedsoplysninger, se vores Juridisk meddelelse.

Vores forpligtelse til dit privatliv

Som en international virksomhed, der er aktiv på mange områder i Europa, anerkender Amok Products, at vores kunders og forretningspartneres tillid er vores mest værdifulde aktiv.

Vi forpligter os til at:

Respektere dit privatliv
Beskytte dine personoplysninger
Leve op til de højeste standarder for compliance
Være transparente om, hvordan vi bruger dine data

Hvad denne politik dækker

Denne privatlivspolitik dækker:

Område

Omfang

Website

Alle europemagicwand.com-domæner

Webshop

Ordrer afgivet via vores webshop

App

Europe Magic Wand App (iOS og Android)

Support

Kontaktformularer og supporttickets

Marketing

Nyhedsbrev og e-mailkommunikation

Europe Magic Wand App

Data, som appen indsamler

Europe Magic Wand App indsamler, gemmer eller deler ingen personoplysninger med os eller tredjeparter.

Datatype

Indsamles?

Personlige oplysninger (navn, e-mail)

Nej

Konto eller login

Ikke påkrævet

Lokationsdata

Nej

Brugsanalyse

Nej

Annoncedata

Nej

Enhedsidentifikatorer

Nej

Data gemt på din enhed

Datatype

Gemt lokalt

Sendt til os

Massageindstillinger

Ja – på din enhed

Nej

Tilpassede vibrationsmønstre

Ja – på din enhed

Nej

App-præferencer

Ja – på din enhed

Nej

Alle indstillinger og tilpassede mønstre gemmes lokalt på din enhed. Vi har ikke adgang til disse data.

Sådan sletter du lokalt gemte data

Ryd gemte mønstre og indstillinger: I appen skal du gå til Mere > Indstillinger & cache > App-cache og trykke på Ryd.
Glem parrede enheder: I appen skal du gå til Mere > Indstillinger & cache > Enhedsforbindelser og trykke på Nulstil.
Ryd mønstre gemt på staven: Hold tænd/sluk-knappen på din Europe Magic Wand nede i 6 sekunder for at nulstille alle mønstre, der er gemt på selve enheden.
Fjern appdata fra din telefon: Når du afinstallerer appen, fjernes alle lokalt gemte appdata fra din telefon.

Da vi ikke indsamler eller har adgang til nogen appdata, er det ikke nødvendigt at anmode os om at slette dem.

Trådløs forbindelse (Bluetooth®)

Appen bruger Bluetooth® Low Energy (BLE) udelukkende til at kommunikere med din Europe Magic Wand-enhed. Der overføres ingen data via internettet. BLE-forbindelsen indsamler eller overfører ikke personoplysninger.

App Store og Google Play

Når du downloader appen, kan Apple eller Google indsamle data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Denne dataindsamling håndteres af Apple/Google, ikke af os:

Apple App Store: https://www.apple.com/privacy/
Google Play: https://policies.google.com/privacy

Nedbrudsrapporter

Hvis du har aktiveret automatisk nedbrudsrapportering på din enhed, kan Apple eller Google indsamle anonymiserede nedbrudsdata. Dette håndteres af din enhedsproducent, ikke af os.

Website

Data, vi indsamler, når du besøger vores website

Datatype

Formål

Retsgrundlag

IP-adresse

Sikkerhed, forebyggelse af svindel

Legitim interesse (art. 6(1)(f))

Browsertype og -version

Optimering af website

Legitim interesse (art. 6(1)(f))

Besøgte sider

Webanalyse

Samtykke (art. 6(1)(a))

Henvisningskilde

Marketinganalyse

Samtykke (art. 6(1)(a))

Cookies

Vi bruger cookies på vores website. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer via vores cookie-samtykkebanner, som leveres af Hu-manity.co.

Nødvendige cookies (intet samtykke kræves)

Formål

Varighed

Cookie-samtykke

Gemmer din cookiepræference

1 år

WooCommerce-kurv

Gemmer indholdet af indkøbskurven

Session

WooCommerce-session

Opretholder din session

2 dage

Analyse-cookies (samtykke kræves)

Formål

Varighed

Udbyder

Google Analytics (GA4)

Websitestatistik

Op til 2 år

Google

Google Tag Manager

Tag-administration

Session

Google

Marketingcookies (samtykke kræves)

Formål

Varighed

Udbyder

Google Ads

Måling af annoncering

Op til 90 dage

Google

Google Ads Enhanced Conversions

Konverteringsnøjagtighed

Session

Google

Mailchimp

Tracking af nyhedsbrev

Op til 2 år

Mailchimp

Når du gennemfører et køb eller indsender en formular, og du har givet samtykke til marketingcookies, kan visse kundedata (såsom e-mail, telefonnummer eller navn) blive indsamlet, sikkert hashet i din browser og sendt til Google til matching. Google modtager ikke rå personoplysninger.

Indlejret indhold

Vores website kan indeholde indlejret indhold fra andre websites. Indlejret indhold opfører sig, som om du har besøgt det pågældende website direkte, og disse websites kan indsamle data om dig.

Tjeneste

Formål

google.com

Skrifttyper, tjenester, statistik (GA4)

list-manage.com

Mailchimp-nyhedsbrevstjenester

support.amokproducts.com

Supportformular (Freshworks)

recaptcha.net

Spam-beskyttelse

youtube.com

Videoindhold (når der klikkes)

vimeo.com

Videoindhold (når der klikkes)

Kommentarer

Når besøgende skriver kommentarer på sitet, indsamler vi:

Data vist i kommentarformularen
IP-adresse (til spamregistrering)
Browser user agent-streng (til spamregistrering)

En anonymiseret hash af din e-mailadresse kan blive videregivet til Gravatar-tjenesten for at vise dit profilbillede.

Gravatars privatlivspolitik: https://automattic.com/privacy/

Medieuploads

Hvis du uploader billeder til websitet, så undgå at uploade billeder med indlejrede lokationsdata (EXIF GPS). Besøgende kan downloade og udtrække lokationsdata fra billeder på websitet.

Webshop

Data, vi indsamler, når du afgiver en ordre

Datatype

Formål

Retsgrundlag

Navn

Ordreopfyldelse

Kontrakt (art. 6(1)(b))

E-mailadresse

Ordrebekræftelse, kommunikation

Kontrakt (art. 6(1)(b))

Leveringsadresse

Levering

Kontrakt (art. 6(1)(b))

Faktureringsadresse

Fakturering, overholdelse af skatteregler

Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c))

Telefonnummer (hvis oplyst)

Kommunikation om levering

Kontrakt (art. 6(1)(b))

Betalingsoplysninger

Betalingsbehandling

Kontrakt (art. 6(1)(b))

Ordrehistorik

Ordrehåndtering, garanti

Kontrakt (art. 6(1)(b))

Betalingsbehandling

Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger. Betaling behandles sikkert af vores betalingsudbydere:

Betalingsmetode

Udbyder

Lokation

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Kredit- og debetkort

Stripe

USA

https://stripe.com/privacy

Bancontact

Stripe

USA

https://stripe.com/privacy

iDEAL

Stripe

USA

https://stripe.com/privacy

SEPA Direct Debit

Stripe

USA

https://stripe.com/privacy

Przelewy24

Stripe

USA

https://stripe.com/privacy

Bitcoin / Lightning Network

BTCPay

Selvhostet

Ingen deling af data med tredjeparter

Forsendelse

Ordre- og forsendelsesdata deles med vores fragtudbyder med henblik på levering:

Udbyder

Formål

Lokation

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Webshipper

Forsendelsesstyring

Danmark

https://webshipper.com/privacy-policy/

Link Logistics

Lager og ordreopfyldelse

Danmark

Tilgængelig efter anmodning

Løbende

Warehouse management system (underdatabehandler via Link Logistics)

Sverige

https://ongoingwarehouse.com/resources/terms-policies/gdpr-privacy-policy/

UPS

Pakkedistribution

USA

https://www.ups.com/privacy

GLS

Pakkedistribution

https://gls-group.eu/GROUP/en/privacy-policy/

DHL

Pakkedistribution (lejlighedsvis)

https://www.dhl.com/privacy

Faktura- og regnskabsdata

Vi er retligt forpligtet til at opbevare faktura- og regnskabsdata i 5 år i henhold til Bogføringsloven.

Support

Når du kontakter os via vores supportformular eller via e-mail, indsamler vi:

Datatype

Formål

Retsgrundlag

Navn

Identificere dig

Legitim interesse (art. 6(1)(f))

E-mailadresse

Besvare din henvendelse

Legitim interesse (art. 6(1)(f))

Ordrenummer (hvis oplyst)

Finde din ordre

Legitim interesse (art. 6(1)(f))

Beskedindhold

Håndtere din henvendelse

Legitim interesse (art. 6(1)(f))

Supporttickets administreres af Freshworks (Freshdesk).

Freshworks’ privatlivspolitik: https://www.freshworks.com/privacy/

Databehandlere

Vi bruger følgende databehandlere:

Databehandler

Formål

Lokation

Sikkerhedsforanstaltninger

WooCommerce (Automattic)

Webshopplatform

USA

EU-US Data Privacy Framework

Stripe

Betalingsbehandling

USA

EU-US Data Privacy Framework

Google (GA4, Ads, reCAPTCHA)

Analyse, annoncering, sikkerhed

USA

EU-US Data Privacy Framework

Mailchimp (Intuit)

Nyhedsbrev

USA

EU-US Data Privacy Framework

Freshworks

Supporttickets

USA/EU

Standard Contractual Clauses

Webshipper

Forsendelsesstyring

Danmark

EU-baseret

Link Logistics

Lager og ordreopfyldelse

Danmark

EU-baseret

Løbende (via Link Logistics)

Warehouse management system

Sverige

EU-baseret

UPS

Pakkedistribution

USA

EU-US Data Privacy Framework

GLS

Pakkedistribution

EU-baseret

DHL

Pakkedistribution (lejlighedsvis)

EU-baseret

E-conomic (Visma)

Regnskab og fakturering

Danmark/EU

EU-baseret

Imagify

Billedoptimering

Frankrig

EU-baseret

WP Rocket

Caching af website

Frankrig

EU-baseret

CleanTalk

Spam-beskyttelse

USA

Standard Contractual Clauses

Wordfence

Websitesikkerhed

USA

Standard Contractual Clauses

Hu-manity.co

Administration af cookie-samtykke

USA

Databehandleraftale

BTCPay Server

Bitcoin/Lightning-betalingsbehandling

Selvhostet

Ingen deling af data med tredjeparter

Overførsel af data til tredjelande

Nogle af vores databehandlere er placeret uden for EU/EØS, primært i USA. Vi sikrer, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads gennem:

EU-US Data Privacy Framework (hvor relevant)
Standard Contractual Clauses (SCC’er)
Databehandleraftaler (DPA’er)

Opbevaring af data

Datatype

Opbevaringsperiode

Årsag

Ordre- og fakturadata

5 år

Bogføringsloven

Supporttickets

2 år efter afslutning

Garantiperiode

Nyhedsbrevsabonnenter

Indtil afmelding

Samtykkebaseret

Webanalyse

14 måneder

GA4-standard

Kommentarer

Indtil anmodning om sletning

Legitim interesse

Registrering af cookie-samtykke

1 år

Fornyelse af samtykke

Appdata

Ikke relevant

Ingen data indsamlet af os

Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

Rettighed

Beskrivelse

Indsigt

Anmode om en kopi af dine personoplysninger

Berigtigelse

Anmode om rettelse af unøjagtige data

Sletning

Anmode om sletning af dine data (“retten til at blive glemt”)

Begrænsning

Anmode om begrænsning af behandlingen

Dataportabilitet

Anmode om dine data i et maskinlæsbart format

Indsigelse

Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

Tilbagekalde samtykke

Tilbagekalde samtykke når som helst

For at udøve nogen af disse rettigheder kan du kontakte os på:

support@europemagicwand.com

Vi svarer inden for 30 dage.

Ret til at klage

Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Vores ledende tilsynsmyndighed er:

Datatilsynet (Danish Data Protection Agency)
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: https://www.datatilsynet.dk

Børns privatliv

Vores website og webshop henvender sig ikke til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år.

Europe Magic Wand App indsamler ingen personoplysninger fra nogen bruger, uanset alder.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Datoen “Sidst opdateret” øverst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev revideret.

Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via vores website.

Kontakt

Ved spørgsmål om denne privatlivspolitik eller dine personoplysninger:

support@europemagicwand.com

Amok Products ApS
Smidstrupvej 116
3250 Gilleleje, Danmark

For generel support, besøg europemagicwand.com/support.

For fulde virksomhedsoplysninger, se vores Juridisk meddelelse.

Europe Magic Wand officielle butik

Power that makes you smile

Diskret forsendelse

Vores produkt leveres diskret direkte fra vores lager i Danmark.

Forsendelse samme dag

Ved bestilling inden kl. 13.00 CET.

Vi er her for at hjælpe

Hvis du støder på problemer, er vi her for at hjælpe dig. Du kan returnere produktet inden for 30 dage, hvis du fortryder dit køb, og produktet stadig er forseglet.

Problemfri shopping

Vi tilbyder sikre betalinger med kort (Stripe) og Bitcoin (BTCPay). Vi tilbyder nemme returneringer og ombytninger samt 2 års garanti.

Gratis levering*

Vi tilbyder gratis levering til udvalgte lande (ved køb over 300kr). Du kan se, om dit land er berettiget til gratis levering i løbet af betalingsprocessen.